Retour à l'accueil
Centre d'aide

Des réponses rapides, à portée de clic

Avant d'écrire, cherchez : la plupart des questions trouvent leur réponse ici. Parcourez les rubriques, consultez la FAQ ou contactez notre équipe si votre cas est spécifique.

Questions fréquentes

Abonnements et Facturation
Accès et Installation
Accès et installation
Administration et sécurité
Analytics
Analytique
Analytiques
Comparatif Plateformes
Configuration
Dashboard & Analytics
Exposants
Gestion d'événements
Général
Intelligence Événementielle
Intégrations
Matchmaking
Matchmaking IA
Networking
Organisation des événements
Participants
Plateforme
RGPD
Support
Support Technique
Technique
Technologie
Événements

Parcourir par rubrique

Choisissez le thème qui correspond à votre besoin. Chaque rubrique regroupe les questions les plus fréquentes et les procédures pas à pas.

Événements

Création, duplication, publication, visibilité publique/privée et paramètres d'accès.

Participants

Inscriptions, validation, import CSV, check-in QR et gestion des segments.

Matchmaking & RDV

Moteur IA, règles de booking, paires forcées, exclusions et créneaux.

Billetterie & paiement

Tickets, codes promo, Stripe, facturation et remboursements.

Streaming live

Multi-plateforme, RTMP, overlays sponsor, chat unifié et replays.

RGPD & sécurité

Consentement, hébergement EU, exports et droits des participants.

Par canaux de support

Si la FAQ ne suffit pas, choisissez le canal adapté à votre offre :

Support email (Starter)48h ouvrées
Support prioritaire (Pro)24h ouvrées
CSM dédié (Enterprise)Réponse directe
Chat in-appPendant les heures ouvrées

Vous ne trouvez pas la réponse ?

Notre équipe répond sous 48 heures ouvrées. Écrivez-nous en précisant votre événement et votre offre pour une prise en charge rapide.

Besoin de ressources détaillées ? Consultez la documentation ou explorez nos webinaires à la demande.